分銷(xiāo)管理解決方案,應對服裝企業(yè)的三層管理架構,分別有三個(gè)系統與之對應,這三個(gè)系統分別是:集團總部管理系統,分公司(代理商)管理系統,店鋪(加盟店)管理系統。這三大部分各為獨立的管理系統,三個(gè)系統的數據通過(guò)通易自身研發(fā)的中間層進(jìn)行無(wú)縫鏈接,以確保數據的安全性、貫通性和準確性。其中:
1. 集團總部管理系統
包括商品管理、價(jià)格管理、加盟及渠道管理、訂貨補貨管理、產(chǎn)品生產(chǎn)(采購)計劃、配貨撿貨發(fā)貨管理、零售業(yè)務(wù)管理、VIP貴賓管理、決策分析及營(yíng)銷(xiāo)策略制定等功能。通過(guò)總部管理系統,公司總部可實(shí)時(shí)了解全國各地市場(chǎng)信息,并可對代理商及加盟店、自營(yíng)店及專(zhuān)柜的銷(xiāo)售數據進(jìn)行分析、整合。公司總部人員就可以及時(shí)了解全國各地銷(xiāo)售、庫存情況,以及時(shí)作出新的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略。
2. 分公司(代理商)管理系統
承上啟下的一層,系統主要功能是管理下屬機構(分公司、代理商、專(zhuān)賣(mài)店等),協(xié)助管理人員完成公司指定的業(yè)務(wù)計劃、調配業(yè)務(wù)、倉儲業(yè)務(wù)、實(shí)施零售業(yè)務(wù)、實(shí)施公司促銷(xiāo)政策、為公司數據分析提供原始的零售數據、庫存數據、進(jìn)銷(xiāo)存數據等。
3. 店鋪(加盟店)系統
終端店鋪用此系統進(jìn)行店鋪零售收銀,執行總部的銷(xiāo)售及促銷(xiāo)策略,管理本店的進(jìn)貨,庫存,盤(pán)點(diǎn),調貨、退換貨及補貨等業(yè)務(wù),采集、匯總、分析本地數據并為總部提供明細銷(xiāo)售數據。
以上三層架構體系可以實(shí)現靈活的數據流通,客戶(hù)端不必限制數據的上傳和下載。通過(guò)簡(jiǎn)單的設定,所有的層次可以發(fā)送/接收來(lái)自于其它層級的數據。因此,通過(guò)每個(gè)層次的數據和數據分析引導可以做出更及時(shí)的決定。
通過(guò)三層架構的設計,所有店鋪的事務(wù)可以在本店處理,比如存貨調撥、采購單的申請、銷(xiāo)售狀況、盤(pán)存報告單。
通過(guò)三層架構的設計,系統允許每個(gè)加盟商/店鋪處理他們的采購申請、收貨、轉入/轉出、貨品維護、價(jià)格維護以及讓自己授權的用戶(hù)可以查看他們自己權限內的報表,而且總部將只需處理所有的基本資料維護,比如種類(lèi)維護、VIP維護、促銷(xiāo)以及配貨等之類(lèi)的操作。
三級架構管理的實(shí)現
辦事處對屬下終端店鋪管理的實(shí)現:針對三級架構的管理模式的中下層,在各辦事處安裝一套分公司版軟件,在終端店鋪安裝一套POS版軟件。辦事處負責把總部下發(fā)的資料分發(fā)給各終端,并要負責采集終端店鋪的數據。如一些終端無(wú)法使用電腦收銀,可每天傳真回一份銷(xiāo)售日報表,再由辦事處派人手工錄入分公司系統,這樣也可達到數據采集的目的。這樣,辦事處就可管理各終端的進(jìn)銷(xiāo)存及經(jīng)營(yíng)狀況。
總部對各辦事處管理的實(shí)現:在總部安裝一套SERVER版軟件,然后各辦事處把采集到的數據傳回總公司SERVER(如是直營(yíng)店則直接傳到總部SERVER)。這樣總部就可以查詢(xún)各辦事處的進(jìn)銷(xiāo)存及經(jīng)營(yíng)狀況。同時(shí),總部也可通過(guò)系統把新貨資料,貨品價(jià)格,促銷(xiāo)策略發(fā)給全部的或指定的分支機構。
通過(guò)以上方法,總部,辦事處,店鋪三級管理架構得于實(shí)現。市場(chǎng)部可對不同的店鋪,不同的辦事處的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行橫向比較,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,調整經(jīng)營(yíng)策略。
物流管理的實(shí)現:
總倉發(fā)貨:當辦事處發(fā)出補貨申請,市場(chǎng)部根據總倉的庫存數量,再確定所需補貨的款號、數量,在總部SERVER版系統中錄一張調撥單,單據上注明發(fā)貨明細及發(fā)往哪個(gè)辦事處,然后把單據傳送到總倉庫系統中??倐}倉管員根據市場(chǎng)部的調撥單備貨,如果數量不夠,可修改調撥單。然后倉管員審核該單,系統自動(dòng)產(chǎn)生發(fā)貨單,可打印出一式三份的發(fā)貨單,一份隨貨同行,一份財務(wù),一分倉庫留底。下班前,倉管把數據傳回市場(chǎng)部,這樣市場(chǎng)部就可以監控總倉的庫存狀況和總倉每天的發(fā)貨數量。
辦事處收貨:發(fā)貨數據通過(guò)系統傳送到各辦事處,辦事處就可以通過(guò)系統查詢(xún)總部的發(fā)貨單據(在辦事處的系統中會(huì )自動(dòng)生成入庫單),并按此單進(jìn)行貨物驗收。如果數量準確,就確認入庫;如收貨數與電腦數據不符,則修改入庫單的數據,系統會(huì )自動(dòng)產(chǎn)生收發(fā)差異表,可打印出來(lái)并發(fā)回總部。這樣,總部可查找產(chǎn)生差異的原因,再根據公司管理規定進(jìn)行處理。比如:修改發(fā)貨單,沖紅字等。
退換貨:由分公司錄入退貨單,傳回總公司,市場(chǎng)部調出分司傳回的退貨單,根據市場(chǎng)政策,進(jìn)行審核,確定允許退貨數量,并產(chǎn)生銷(xiāo)售退貨單,總倉庫根據審核后的退貨單收貨傳回分公司,分公司就可以查看到申請退貨與實(shí)際退換貨差異表。如是直屬加盟店退換貨,則直接在市場(chǎng)部錄入即可。如是辦事處的加盟店退換貨,則由辦事處錄入系統生成辦事處退貨申請單傳回總公司處理。
新貨通知:當有新貨時(shí),總公司通過(guò)系統把新貨資料傳給各辦事處。
庫存通知:總部可把總倉的庫存狀況傳給各分公司,分公司可查看到哪些貨有貨可以補貨,哪些貨只有少量,哪些貨屬貨缺。(為了保密,只會(huì )顯示:有貨、少量、缺貨信息,而不會(huì )顯示總倉實(shí)際庫存數)
條形碼管理:為了保證庫存的準確性,所有貨物的入出倉、盤(pán)點(diǎn)都實(shí)行條碼管理。即在各辦事處和總倉都配一條碼掃描器,在發(fā)貨和收貨時(shí),都用條碼槍對貨物進(jìn)行掃描,尺量減少竄款竄色現象。
庫存盤(pán)點(diǎn):可隨時(shí)盤(pán)點(diǎn),總倉和各辦事處都可一邊營(yíng)業(yè),一邊盤(pán)點(diǎn),盤(pán)點(diǎn)完后,可選指定某一天的庫存數作為帳面庫存進(jìn)行比較,產(chǎn)生庫存差異表,并可自動(dòng)產(chǎn)生盤(pán)盈盤(pán)虧單,調整庫存。
銷(xiāo)售管理的實(shí)現:
銷(xiāo)售價(jià)格的控制:最理想的方式是終端裝有POS收銀系統,這樣,總部就能通過(guò)電腦控制價(jià)格,市場(chǎng)部制定好價(jià)格策略,例如:折扣,促銷(xiāo)期,VIP卡打折,商品特價(jià)等。由電腦系統直接發(fā)到所有店鋪和銷(xiāo)售單位,銷(xiāo)售單位POS系統一接收到總部傳來(lái)的數據,會(huì )自動(dòng)更新價(jià)格系統,就會(huì )按最新的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售。但如果終端沒(méi)有電腦系統,則價(jià)格策略只能傳送到辦事處,辦事處須根據系統的價(jià)格策略,打印出調價(jià)及促銷(xiāo)變價(jià)的價(jià)格清單,傳真通知各終端。并且每天要用人工去檢查各終端傳真回的銷(xiāo)售報表,用半自動(dòng)半人工的方式去控制售價(jià),監督各終端統一執行總公司的價(jià)格策略。
銷(xiāo)售數據的匯總:如終端有系統,則每天關(guān)店系統都會(huì )傳回銷(xiāo)售數據據到辦事處。如終端沒(méi)有POS系統,終端每天的銷(xiāo)售須由終端填寫(xiě)日銷(xiāo)售清單,傳真至辦事處,辦事處再派員工錄入系統,分公司收完各終端數據后,再把數據據傳回總部SERVER。這樣總部就能管理到所有辦事處及下屬專(zhuān)柜的銷(xiāo)售情況。
銷(xiāo)售分析:分銷(xiāo)管理解決方案對銷(xiāo)售分析有兩種方式,第一種是做好了一些常用的分析報表:比如日報表,月報表等,這樣能滿(mǎn)足客戶(hù)的大部分要求。另外,系統提供了自定義報表工具,客戶(hù)可自己定義不同的條件,對數據進(jìn)行篩選和分析。詳見(jiàn)報表樣張,在此就不一一詳述。
加盟店、批發(fā)管理的實(shí)現:
真正意義上的加盟店應和自營(yíng)的專(zhuān)賣(mài)店一樣進(jìn)行管理,這樣才能達到統一形象,統一配送等所謂“六個(gè)統一”管理??偛亢娃k事處應管理加盟店的價(jià)格,庫存,銷(xiāo)售狀況。不同的只是加盟店的所有權不屬公司,結算方式和專(zhuān)賣(mài)店不一樣。XX公司的加盟店在總部和辦事處下面都有,但現階段其實(shí)都把他們當做批發(fā)商來(lái)處理??偛坎恍枰芾砑用说甑膸齑婧弯N(xiāo)售狀況。只要處理往來(lái)帳和退換貨。
系統可以記憶不同的客戶(hù)的折扣,不同的客戶(hù)給不同的折扣,開(kāi)單時(shí),系統會(huì )自動(dòng)調出該客戶(hù)的折扣。
系統可以管理每個(gè)客戶(hù)的信用額度,即每個(gè)客戶(hù)的最大賒銷(xiāo)額。這樣,當超過(guò)信用額度時(shí),系統不允許開(kāi)單。最大限度地減輕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
系統會(huì )根據客戶(hù)的購貨和付款情況,自動(dòng)產(chǎn)生客戶(hù)應收款。并可進(jìn)行帳齡分析,打印出催款通知單?!?/div>
專(zhuān)賣(mài)店管理的實(shí)現
專(zhuān)賣(mài)店的管理包括四個(gè)部分,一是數據采集及上傳,二是庫存及退換貨處管理,三是權限控制,四是促銷(xiāo)管理。其中一、二兩個(gè)部分的實(shí)現方法前面已論述,在此不再詳訴。
POS前臺系統可對操作員進(jìn)嚴格的權限控制??煽刂撇僮鲉T是否可以改售價(jià),是否有打折權限,是否可以查看進(jìn)價(jià)、庫存數量等。系統對每筆交易都有詳細記錄,操作員是誰(shuí),異常折扣是誰(shuí)授權,折扣率是多少,折讓金額是多少等都可以查詢(xún)到。
促銷(xiāo)策略是由總部設定好,傳到分公司,再由分公司分發(fā)到各終端前臺的。促銷(xiāo)的種類(lèi)很多,如分時(shí)段促銷(xiāo),一次,二次促銷(xiāo),全場(chǎng)打折或指定商品折扣。VIP貴賓折扣,一次購物滿(mǎn)指定金額當場(chǎng)享受折扣等。
總部與各分支機構通訊的實(shí)現
企業(yè)郵箱申請:總部和各分支機構各自都需要一個(gè)專(zhuān)用郵箱用來(lái)交換數據。如公司有網(wǎng)站,最好用公司的郵箱。如沒(méi)有網(wǎng)站,則需向某個(gè)商業(yè)網(wǎng)站如新浪、網(wǎng)易等ISP申請郵箱,最好申請收費郵箱。費用極低,每個(gè)月每個(gè)郵箱才需幾元錢(qián)。
總部由于數據傳送量大,最好申請一條ADSL寬頻專(zhuān)線(xiàn),包月費用才200元,不再計時(shí)。ADSL的速度是MODEM的速度的幾十倍,下載數據更快。分支機構可用MODEM,最好也用ADSL上網(wǎng)。
在總部SERVER版的系統中,輸入各分支機構的Email地址,在各辦事處系統中輸入總部的Email地址。
以上做好后,在日常工作中,總部操作員每天下班前只要按一下發(fā)送按鈕,選擇發(fā)送數據內容和發(fā)送的對象,就可完成數據發(fā)送過(guò)程。第二天上班點(diǎn)一個(gè)接收按鈕,就要完成對各辦事處數據的接收工作。
各分支機構每天上班按接收按鈕接收總部下發(fā)數據。下班前按發(fā)送按鈕發(fā)送銷(xiāo)售及退換貨等數據。操作極其簡(jiǎn)單?;旧鲜怯上到y自動(dòng)完成。
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